Matriz
07:00 às 11:45 – 13:00 às 18:00
07:00 às 18:00
07:00 às 11:30
Unidade São Cristóvão
07:15 às 13:15
De início, dedique o seu tempo para compreender algumas das terminologias utilizadas na
presente política de privacidade, a fim de facilitar sua compreensão.
• Usuário: todas as pessoas físicas que utilizarão ou visitarão o site, maiores de 18
(dezoito) anos ou emancipadas e totalmente capazes de praticar os atos da vida civil ou os
absolutamente ou relativamente incapazes devidamente representados ou assistidos.
• Dados Pessoais: significa quaisquer informações fornecidas e/ou coletadas pelo
LABORATÓRIO LABORALI LTDA, por qualquer meio, ainda que públicos, que: (I) identifiquem, ou
que, quando usadas em combinação com outras informações tratadas pela LABORATÓRIO
LABORALI LTDA possam identificar um indivíduo ou (II) por meio das quais a identificação ou
informações de contato de uma pessoa física possam ser derivadas. Os Dados Pessoais podem estar
em qualquer mídia ou formato, inclusive registros eletrônicos ou computadorizados, bem como em
arquivos baseados em papel. Os Dados Pessoais, no entanto, não incluem dados de pessoas jurídicas.
• Tratamento de Dados Pessoais: significa qualquer operação, como a coleta,
produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição,
processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação,
modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, realizada com dados pessoais.
• Finalidade: o objetivo, o propósito que o LABORATÓRIO LABORALI LTDA deseja
alcançar a partir de cada ato de tratamento das informações pessoais.
• Necessidade: justificativa pelo qual é estritamente necessário coletar dados pessoais,
para atingir a finalidade, evitando–se a coleta excessiva.
• Bases legais: fundamentação legal que torna legítimo o tratamento de dados
pessoais para uma determinada finalidade prévia por parte do LABORATÓRIO LABORALI LTDA
• Consentimento: autorização expressa e inequívoca dada pelo Usuário titular do dado
pessoal para que empresas tratem seus dados pessoais para uma finalidade previamente descrita, na
qual a base legal necessária para o ato demande a autorização expressa do titular.
• Acesso: e/ou utilizar o site/ e serviços do LABORATÓRIO LABORALI LTDA o Usuário
declara ter no mínimo 18 (dezoito) anos e ter capacidade plena e expressa para a aceitação dos termos
e condições desta Política de Privacidade e do Termo de Consentimento para todos os fins de direito.
SEÇÃO 04 – COOKIES
O LABORATÓRIO LABORALI LTDA. utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar as
páginas aos seus interesses e necessidades, bem como para compilar informações sobre a utilização
do site, melhorando a prestação dos serviços.
Os Cookies são arquivos de texto enviados por sites aos usuários que navegam por eles, que
contêm informações necessárias para identificá–lo na próxima visita. Assim, após o usuário consentir
para a utilização de cookies, quando do uso das páginas do laboratório na internet, em tese, ela
armazenará um cookie em seu dispositivo para lembrar disso na próxima sessão, conforme quadro
abaixo.
| Tipos de Cookies | Nome | O que eles fazem? |
|---|---|---|
| Necessários | _ga_V9W25BNBGL (1 ano) | Esses cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem com as Páginas, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas encontrados, como mensagens de erro. |
| Marketing e de terceiros |
_ga (2 anos) _gid (24 horas) |
Esses cookies são utilizados para
distinguir usuários, fornecer mais conteúdo relevante e do interesse dos Usuários. Podem ser utilizados para apresentar publicidade mais direcionada ao usuário. Também, permitem a medição da eficácia de uma campanha publicitária de empresas. Ainda, esses cookies podem ser utilizados para indicar às Páginas da internet e os sites que o Usuário visitou. |
Destaca–se que, a qualquer momento, o usuário poderá revogar seu consentimento quanto
aos cookies, bem como gerenciá–los. No entanto, deverá apagar os cookies das páginas da aplicação
visitada utilizando as configurações de seu navegador de preferência.
SEÇÃO 05 – FINALIDADE DO USO DOS DADOS E INFORMAÇÕES COLETADAS
Há circunstâncias em que será necessário que você forneça seus dados pessoais.
O LABORATÓRIO LABORALI LTDA recebe dados pessoais nos termos da lei. Vejamos.
Do titular ou responsável legal: podemos coletar dados pessoais que você nos forneceu
quando, por exemplo, você nos contrata para prestação de serviços laboratoriais.
Via interação com o nosso site: através de sua interação em nosso site, podemos coletar dados
pessoais sobre você para a prestação de serviços. Também podemos coletar ou obter dados pessoais
sobre você pela maneira como você interage com nosso site, para fornecer informações que
acreditamos ser de seu interesse.
Nesse sentido, coletamos dados pessoais, tais como:
Dados de identificação: nome, RG, CPF, idade, sexo, endereço de e–mail, endereço
comercial/residencial, telefone, data de nascimento, estado civil, carteirinha do plano, filiação, convênio
médico, documentos para fins de identidade e imagens de circuito interno de câmeras.
Dados sensíveis: dados relacionados a sua saúde, relatórios médicos, solicitações médicas,
resultados de exames, medicamentos que você utiliza, dados genéticos, dados biométricos.
Dados de navegação: usuário e senha de acesso, postagens em nossas mídias sociais,
endereço IP, tipo de navegador, detalhes de solicitações e de como você usa nossos serviços e de
sua interação conosco. Além disso e prezando pela transparência na relação com nossos clientes
coletamos cookies quando você acessa nosso site e/ou aplicativo, para melhor experiência do usuário.
Acompanhantes: durante a prestação de nossos serviços podemos coletar dados de
identificação sobre seus acompanhantes presentes durante a realização de algum exame ou
procedimento, tais como: Nome, RG, CPF e imagens de circuito interno de câmeras.
Médicos e responsáveis técnicos: durante a prestação de nossos serviços podemos coletar
dados de identificação sobre os médicos responsáveis pelas solicitações dos exames, a saber: nome,
especialidade profissional e CRM.
Tudo isso, para as finalidades ligadas descritas a seguir:
Dados identificação: para fins de identificação e controle de acesso, solicitar autorização junto
às operadoras de planos de saúde, realizar agendamentos, informar preparos para exames, divulgar
produtos e serviços, registro, confirmação da solicitação médica, atender às determinações legais e
regulatórias.
Dados sensíveis: entender histórico clínico, apoiar na descrição de resultados e
direcionamento de diagnósticos e realizar exames.
Dados de navegação: agendar procedimentos, cumprir determinações legais de coleta de
dados pessoais dispostas no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), promover melhorias na
experiência de navegação.
SEÇÃO 06 – HIPÓTESES LEGAIS PARA O TRATAMENTO
A LGPD dispõe que o tratamento de dados pessoais apenas deve ocorrer mediante a indicação
de hipótese legal de tratamento, razão pela qual destaca–se as hipóteses aplicáveis em observância
às finalidades anteriormente indicadas.
Mediante o fornecimento do seu consentimento para tratamento de seus dados pessoais, para
utilização dos serviços por crianças e adolescentes, cookies ou receber informações via e–mail sobre
novidades do Laborali;
Legítimo interesse para tratamento de dados pessoais como no oferecimento e entrega de
nossos serviços, bem como para o funcionamento eficaz e lícito de nossa prestação de serviços, desde
que tais interesses não sejam superados pelos seus interesses, direitos e liberdades fundamentais dos
titulares;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias que podem exigir a coleta, armazenamento
e compartilhamento de seus dados pessoais e dados pessoais sensíveis, tais como manutenção de
registros para fins fiscais ou fornecimento de informações a um órgão público ou entidade reguladora
de leis/atividades do laboratório;
Para execução do contrato e fornecimento dos nossos serviços;
Exercício regular de direitos em contratos, processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Proteção da vida ou da sua incolumidade física;
Tutelar sua saúde;
Proteção de nosso crédito;
Garantia, prevenção à fraude e à sua segurança, nos processos de identificação e autenticação
de cadastro em sistemas eletrônicos.
Quando o Laboratório atuar na posição de Operador, os dados pessoais serão tratados
conforme determinado pelo Controlador em contrato.
A base de dados formada por meio da coleta de dados é de nossa propriedade e está sob
nossa responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão
feitos dentro dos limites e propósitos dos negócios descritos nesta Política e não utilizamos nenhum
tipo de decisão unicamente automatizada.
SEÇÃO 07 – DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Caso o usuário seja criança e ou adolescente, não deverá utilizar nossas plataformas e
tampouco fornecer quaisquer dados pessoais, exceto se representado por seu responsável legal e
mediante o supervisionamento das atividades em nossos ambientes, em especial os digitais.
O Laboratório Laborali realiza a coleta e tratamento de dados pessoais de crianças e
adolescentes, incluindo aqueles sensíveis mediante termo de consentimento livre e esclarecido dos
seus representantes legais. Isso porque, o tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes
ocorre em seu melhor interesse e tutela da saúde. Se tomarmos conhecimento de que coletados dados
pessoais de menores em desacordo com a lei e Política de Privacidade do Laboratório tomaremos as
medidas razoáveis para ajustar ou eliminar os dados pessoais em questão.
SEÇÃO 08 – COMO COMPARTILHAMOS OS DADOS PESSOAIS E INFORMAÇÕES
A Lei Geral de Proteção de Dados autoriza o compartilhamento de dados referentes à saúde
(Art. 11º, II, “f”). Cientes desta autorização, e, sempre no compromisso de melhores esforços com a
tutela dos dados, a depender do modo de utilização de nossos serviços e funcionalidades, podemos
compartilhar dados com:
Profissionais em que o usuário determinar o compartilhamento de seus dados pessoais
(Médicos) ou para a proteção da vida ou da incolumidade física do titular.
Com empresas parceiras e fornecedores autorizados para atendimento das finalidades
informadas nesta Política, sempre exigido de tais organizações o cumprimento das diretrizes de
segurança e proteção de dados.
Ocasionalmente, celebramos contratos com terceiros cuidadosamente selecionados para
auxiliar no atendimento ao cliente e execução de contrato em nossas próprias atividades de marketing
e publicidade para o cumprimento de obrigação legal e regulatória ou no exercício regular de direitos
em processo judicial. Para tanto, destacamos que os contratos com terceiros os proíbem de usar
qualquer informação pessoal sua para qualquer finalidade além do propósito para o qual foi
compartilhada.
A divulgação legal poderá ser feita para: cumprir com legislação investigar, impedir ou tomar
medidas relacionadas a cooperação com órgãos públicos ou para proteger a segurança nacional
defesa de alegações de terceiros e, proteção da segurança ou integridade dos serviços.
Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que
houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial.
SEÇÃO 09 – ARMAZENAMENTO, RETENÇÃO E DESCARTE DAS INFORMAÇÕES
O LABORATÓRIO LABORALI LTDA considera a sua privacidade importante, por isso,
armazenamos os seus dados em local seguro e controlado de terceiro contratado para esse fim, bem
como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que poderá exigir
uma transferência e/ou processamento destes dados fora do Brasil.
O LABORATÓRIO LABORALI LTDA adota os melhores esforços, no sentido de preservar a
privacidade dos dados dos Usuários. Entretanto, nenhum site é totalmente seguro e o LABORATÓRIO
LABORALI LTDA não pode garantir integralmente que todas as informações que trafegam nas Páginas
não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para
obter informações de forma indevida.
Caso isso ocorra o LABORATÓRIO LABORALI LTDA, notificará os usuários afetados e não
medirá esforços em garantir a segurança dos seus dados adotando as medidas de segurança cabíveis.
Portanto, indicamos aos usuários que adotem as medidas apropriadas para proteção de seus
dados, como, por exemplo observando links externos que poderão coletar suas informações e ter sua
própria política de tratamento de dados mantendo confidenciais todos os nomes de usuário e senhas
criados e ficando atento aos e–mails encaminhados em nome do laboratório, eis que utilizamos
somente o domínio:laborali.com.br.
No entanto, não temos como garantir a segurança de seus dados e informações,
principalmente no caso de compartilhamento indevido pelo usuário do acesso às nossas aplicações.
Desta forma, o usuário é o responsável por manter seu acesso em local seguro e é vedado o
compartilhamento deste com terceiros.
A eliminação dos dados pessoais será feita assim que o período determinado em lei expirar, e
desde que não haja uma razão válida para que os mantenhamos. Os dados pessoais em cópia física
serão destruídos como resíduo confidencial e aqueles mantidos eletronicamente serão excluídos dos
sistemas do LABORATÓRIO LABORALI LTDA e de terceiros contratados. Hipóteses de investigação
em curso, processos administrativos e judiciais são razões válidas para manutenção dos Registros e,
independentemente de consentimento, os períodos de armazenamento indicados acima poderão ser
prorrogados.
Nesses casos poderemos permanecer com o histórico de registro de seus dados por prazo
maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos.
Informamos que, em conformidade com o art. 6º da Lei 13.787/18 e Resolução CFM nº 1.821/07, os
dados de saúde poderão ser retidos por, no mínimo, 20 anos.
O titular de dados poderá solicitar a exclusão dos dados por meio de solicitação direta ao
Encarregado de Dados pelo e–mail: dpo@laborali.com.br.
SEÇÃO 10 – PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Em um cenário de massificação de coleta e tratamentos de dados na internet, a lei de proteção
de dados pessoais (LGPD) é uma forma de garantir que as empresas tenham seriedade para lidar com
essas informações, além de deixar transparente o objetivo para sua coleta, armazenamento e
processamento.
Para garantir a segurança, integridade e privacidade dos dados, o LABORATÓRIO LABORALI
LTDA usa ferramentas que monitoram o acesso à rede, com o objetivo de detectar possíveis atividades
ilícitas, que podem prejudicar os serviços e titulares de dados. Contudo, todos que tratam dados
pessoais são responsáveis por sua proteção, inclusive o próprio titular.
SEÇÃO 11 – DIREITOS COMO TITULARES DOS DADOS PESSOAIS
Os direitos que você tem no que tange à proteção de dados e a Lei Geral de Proteção de
Dados são o Direito de acesso, retificação, exclusão, oposição ao processamento, de solicitar
anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, de retirar o seu consentimento e a revisão de
decisões automatizadas dos dados.
Para validar os direitos dos titulares dos dados pessoais será necessário solicitar informações
específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito e segurança dos
dados pessoais. Nestes casos, solicitamos contato direto com responsável pelo tratamento de dados,
por meio do seguinte e–mail: dpo@laborali.com.br.
O LABORATÓRIO LABORALI LTDA responderá a todas as solicitações legítimas dentro do
prazo de 48h, podendo se estender até 15 (quinze) dias úteis conforme prazos indicados pela Lei Geral
de Proteção de Dados ou se outro prazo dispuser a ANPD.
SEÇÃO 12 – REVISÕES E ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O LABORATÓRIO LABORALI LTDA destaca que a presente política é válida, e sua atual
versão encontra–se em fase de ajustes e revisão, sendo recomendado a sua consulta periódica para
constatar eventuais alterações de conteúdo.
SEÇÃO 13 – CANAL DE COMUNICAÇÃO
Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de
Privacidade e Tratamento de Dados, é possível entrar em contato por meio do canal de atendimento
apontado a seguir, cujo horário de funcionamento é de segunda à sexta, das 8h30 às 18 horas, exceto
feriados nacionais, diretamente com o nosso Encarregado, disponível através do e–mail:
dpo@laborali.com.br.
SEÇÃO 14 – LEI APLICÁVEL
Essa Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo
eleito o Foro da Comarca de Videira/SC para dirimir qualquer controvérsia que envolva este
documento, exceto ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação
aplicável.
Questões em aberto
| ID | Descrição | Responsabilidade | Data abertura |
|---|---|---|---|
| 1 | Evidências: terceiros que armazenam e o que armazenam | 01.06.2022 | |
| 2 | Cookies: Evidências: terceiros que armazenam e o que armazenam | 01.06.2022 |
Questões finalizadas
| ID | Descrição | Responsabilidade | Data abertura |
|---|---|---|---|
| 1 | Indicação de DPO/Encarregado e contato | 05.07.2022 | |
Matriz
07:00 às 11:45 – 13:00 às 18:00
07:00 às 18:00
07:00 às 11:30
Unidade São Cristóvão
07:15 às 13:15
